Você sabia que as centrais de atendimento devem assegurar o direito de livre escolha da oficina reparadora. Além disso, veículos de terceiros só podem ser levados para reparo nas concessionárias se ainda estiverem na garantia.
Quem garante é a a Lei 5097/16 que garante aos contratantes de seguro de veículos o direito de livre escolha das oficinas mecânicas e reparadoras, sempre que for necessário acionar o seguro para cobertura de danos ao veículo segurado ou de terceiros.
Caso o segurado tenha contratado a verba para atendimento a terceiros RCF (Responsabilidade Cívil Facultativa) e o segurado seja culpado pelo acidente, assumindo a responsabilidade, poderá acionar a sua apólice comunicando para obter os procedimentos, ou mantendo contato com o seu corretor.
A orientação é, além de buscar o serviço com maior comodidade, por proximidade ou conhecimento da oficina, checar as informações do prestador do serviço, reputação no mercado e indicação de conhecidos.